Regulamin serwisu BookSesh

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy BookSesh dostępnej pod adresem booksesh.pl (dalej: "Serwis").

1.2. Serwis jest prowadzony przez BookSesh (dalej: "Usługodawca"). Kontakt: kontakt@booksesh.pl

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

2. Definicje

• Serwis - platforma BookSesh umożliwiająca zarządzanie rezerwacjami studiów nagraniowych
• Użytkownik Biznesowy - właściciel lub zarządca studia nagraniowego korzystający z Serwisu do zarządzania rezerwacjami
• Klient - osoba dokonująca rezerwacji w studiu nagraniowym za pośrednictwem Serwisu
• Rezerwacja - umowa między Klientem a Użytkownikiem Biznesowym na wynajem studia nagraniowego w określonym terminie
• Konto - indywidualne konto Użytkownika Biznesowego w Serwisie
• Subskrypcja - płatny plan dający dostęp do funkcji Serwisu

3. Zakres usług

3.1. BookSesh oferuje następujące usługi:

• System rezerwacji online dla studiów nagraniowych
• Zarządzanie kalendarzem i dostępnością
• Obsługa płatności online
• Strona prezentacyjna studia
• Kody rabatowe i karty podarunkowe (plany Professional i wyższe)
• Integracja z Google Calendar
• Powiadomienia e-mail dla klientów i właścicieli studiów

3.2. Szczegółowy zakres funkcji zależy od wybranego planu subskrypcyjnego.

4. Rejestracja i konto

4.1. Korzystanie z Serwisu jako Użytkownik Biznesowy wymaga utworzenia konta.

4.2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji i ich aktualizacji w przypadku zmian.

4.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i hasła. Zalecamy stosowanie silnych, unikalnych haseł.

4.4. Jedno konto może być używane przez wielu członków organizacji, zgodnie z limitem producerów określonym w planie subskrypcyjnym.

5. Plany subskrypcyjne i płatności

5.1. Serwis oferuje następujące plany:

• Trial - bezpłatny okres próbny z ograniczonymi funkcjami
• Starter - podstawowy płatny plan
• Professional - rozszerzony plan z dodatkowymi funkcjami
• Enterprise - plan dla dużych organizacji

5.2. Ceny i szczegóły planów są dostępne na stronie cennika lub poprzez kontakt z obsługą.

5.3. Płatności za subskrypcje są przetwarzane przez Stripe. Rozliczenia odbywają się w cyklach miesięcznych lub rocznych.

5.4. W przypadku braku płatności konto może zostać ograniczone do funkcji bezpłatnego planu.

6. Rezerwacje i płatności klientów

6.1. BookSesh pośredniczy w procesie rezerwacji między Klientami a Użytkownikami Biznesowymi. Umowa rezerwacji jest zawierana bezpośrednio między tymi stronami.

6.2. Użytkownik Biznesowy samodzielnie ustala ceny, dostępność i warunki rezerwacji swojego studia.

6.3. Płatności od Klientów są przetwarzane przez Stripe i przekazywane na konto Użytkownika Biznesowego zgodnie z ustawieniami Stripe Connect.

6.4. BookSesh nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez studia nagraniowe.

7. Anulowanie rezerwacji i zwroty

7.1. Zasady anulowania rezerwacji i zwrotów są ustalane indywidualnie przez każdego Użytkownika Biznesowego.

7.2. Klienci powinni zapoznać się z polityką anulowania przed dokonaniem rezerwacji.

7.3. Wszelkie spory dotyczące zwrotów są rozstrzygane bezpośrednio między Klientem a Użytkownikiem Biznesowym.

7.4. BookSesh może asystować w procesie zwrotu, ale decyzja należy do Użytkownika Biznesowego.

8. Obowiązki użytkownika

8.1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu
• Nieudostępniania swojego konta osobom trzecim
• Niezamieszczania treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich
• Terminowego regulowania płatności za subskrypcję

8.2. Użytkownik Biznesowy jest odpowiedzialny za prawdziwość informacji o swoim studiu oraz za rozliczenia podatkowe z tytułu prowadzonej działalności.

9. Prawa własności intelektualnej

9.1. Serwis, jego kod źródłowy, design, logo i treści są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

9.2. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które zamieszcza w Serwisie (opisy, zdjęcia studia).

9.3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na wykorzystanie zamieszczonych treści w celu świadczenia usług Serwisu.

10. Odpowiedzialność i ograniczenia

10.1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje dostępności Serwisu 24/7.

10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub koniecznością konserwacji
• Utratę danych wynikającą z działań Użytkownika
• Jakość usług świadczonych przez studia nagraniowe
• Spory między Użytkownikami Biznesowymi a Klientami
• Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu

10.3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.

11. Reklamacje

11.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres: kontakt@booksesh.pl

11.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.

11.3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.

12. Rozwiązanie umowy

12.1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu i usunąć swoje konto.

12.2. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem w przypadku:

• Naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu
• Działań na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników
• Podania nieprawdziwych danych
• Zalegania z płatnościami przez okres dłuższy niż 30 dni

12.3. Po rozwiązaniu umowy dane Użytkownika są usuwane zgodnie z Polityką Prywatności, z wyjątkiem danych wymaganych przez przepisy prawa.

13. Zmiany regulaminu

13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

13.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

13.3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

14.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

14.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumenta do wyboru sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.

14.3. Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Postanowienia końcowe

15.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

15.2. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

15.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Serwisu.

16. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

• E-mail: kontakt@booksesh.pl